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星峰国际五星级酒店。

高层会议中心。

市场推广总监韦伯俊将最近一个月酒店的客房、餐饮、娱乐等各项营业收入,进行了细致的汇报。

并与历史数据、预算数据进行对比。

总营收跌了近15%,而且还有持续下跌的势头。

他解释道:“唐董,由于酒店之前有几位大客户,都是前老板的私人关系。

所以…随着酒店经营权的转让,这些客户也提前终止了合作。

而且我们之前签订的协议非常宽泛,并没有违约金。

您放心,我们会重新制定一份营销策略,根据我们自身的特点和目标客户的需求。

完善会员制度和专享服务,增强客户的忠诚度和回头率。

接下来,我们会…”

唐颂放下手上的报表数据,把目光看向韦伯俊。

观察他的表情、动作、神态。

随即眉头开始微微蹙起。

他手指弯曲,用指节轻轻敲了敲实木会议桌。

“咚咚咚”的响声让在场所有人的心都提了起来。

韦伯俊表情没有太大波动,不过额头、后背浸出了丝丝汗水。

唐颂收回目光。

他刚刚敏锐的洞察到,对方有些心神不宁、焦虑紧张。

这是一种心虚的表现。

不过也可能是因为酒店营收骤跌,担心受到牵连吧。

如果没有得到【敏锐洞察】这个道具,他肯定看不出来这些。

毕竟这是一位从业15年的酒店经理,心理素质和自制力都很强。

收起自己的胡思乱想。

唐颂开口道:“楚经理。”

“在。”市场营销部的楚振德连忙应道。

“把我们酒店目前的主要的客户情况介绍一下。”

楚振德坐直身子,朗声道:“目前我们的客源可以划分为4个模块,分别为:门店散客、协议单位、会员体系、otA平台(线上平台)。

目前散客占比10%,协议单位占比40%,会员占比40%,otA占比10%。

其中协议单位主要有……”

唐颂越听眉头皱的越深。

即便他对酒店行业了解不多,也能明白其中的问题。

过于依赖协议单位,otA占比太少。

当然这也是有原因的。

五星级酒店大部分都空闲很多的房间,所以特别苛求大批量用房客户。

主要是一些大型企业、银行、政府、旅行社。

也就是所谓的协议单位。

可以看出,之前的星峰国际依靠很好的人脉关系,网罗了大量的优质单位资源。

这也有一个坏处,一旦这些企业撤销合作,星峰国际的空房率就会飙升,利润率会大幅下降。

而且酒吧、美妆、保健类的消费项目也会跟着骤跌。

等到楚经理汇报完毕。

唐颂扫视众人,把自己的观点陈述了一遍。

Gm林云荣开始向唐颂汇报接下来酒店的整体规划。

正在这时,一道清脆的系统提示音响起。

“叮~,你触发了新任务【客户交流酒会】,请前往任务中心查看。”

【任务内容:身为一家五星级酒店的老板,你很希望酒店能够稳定发展,借此带来更大的影响力。请举办一场酒店高端客户交流会,在维护、拓展人脉的同时,推广酒店品牌、建立良好的客户关系。】

【任务奖励:随机礼包*1】

唐颂看着任务详情,目光逐渐明亮起来。

这倒是个很好的机会!

不仅可以维护大客户关系,还可以完成【拓展人脉】的任务。

想到这里,他的心思安定下来,渐渐理清了思路。

唐颂继续道:“另外,我想在酒店的宴会厅,举办一场高端客户交流酒会。

向我们的合作单位、高级会员,以及有合作意愿的客户发出邀请。

时间的话,就定在下周六晚上吧。”

……

“秋秋,你这是怎么啦?”张玲玲紧张的跑了过来,一把扶住秋秋。

两人在沙发上坐好。

秋秋揉了揉膝盖,目光躲闪道:“刚刚在楼下停车时,不小心碰到了花坛。”

张玲玲看着她被划破的小腿,连忙把碘伏、卫生棉球拿了过来。

让秋秋把裤子脱了。

一边帮她处理伤口,一边心疼道:“怎么这么不小心啊,待会儿我开车带你去医院拍个片,看看骨头有没有事。

这还是你第一次出事故,你技术这么好,不应该啊。”

“不用了玲玲,我没事,就是被刮伤了,车的拉花也需要重新贴。”秋秋轻轻摇头道。

“车是小事,你人没事就行,以后可得小心,你这么漂亮,要是毁了容,那可是这个世界的损失。”

“我戴头盔了。”

“那也要小心,要不你以后出门开我的车吧,总觉得两个轮子的不安全。”

张玲玲用拿纱布和医疗胶带帮她包扎好,这才松了口气,“好啦,你赶紧去床上躺着,今天不拍视频、不直播了。”

秋秋躺到床上,一遍又一遍的看着那条微信消息。

【唐颂:“礼物放在了恒达车行,你拿身份证过去取就行,希望你能喜欢。另外,你的舞跳得很不错。”】

恒达车行?

想到这个熟悉的名字,心里就很愧疚。

她咬着嘴唇,删删减减的回复道:“谢谢,我会珍惜这份礼物的。”

消息发出去后,秋秋立刻用被子蒙住脸。

脑子里全是唐颂的身影。

总觉得还有一只大手停留在自己屁股上。

【在今天,他竟然主动抱了我,还伸手摸了…】

【他肯定不是故意的,应该是和女朋友相处习惯了,处在那样的环境里,下意识做了不好的事。】

【他那么优秀的男生,那么温柔善良,那么体贴大方,肯定不是那种三心二意的人,一定是我误会了。】

【钱秋秋,你要认清现实,只要他开心幸福就行,你应该做的是默默对他好,弥补自己对他的亏欠,不应该破坏他和女朋友的关系。】

【他为什么特意送我礼物,是不是…】

“咚咚咚”敲门声响起。

秋秋浑身一颤,连忙搓了搓滚烫的脸颊。

张玲玲走了进来,轻声道:“宝贝,我进来了,给你拿了热毛巾,你把自己脸和手擦一擦。”

看着对自己关怀备至的好闺蜜。

秋秋心里瞬间愧疚到了极点。

玲玲也喜欢唐颂,而且是非常非常喜欢,比自己要早很多。

自己背着她和唐颂那样,还收到他的礼物。

这应该算是背叛了。

她心里对自己这种行为非常不耻,被子里的手用力掐了掐自己的大腿。

“玲玲,对不起!”她低下头,诚恳的说道。

张玲玲揉了揉她的头发,大喇喇道:“说什么对不起,咱们好姐妹,不用说这些。”

秋秋抬起头看着她的眼睛,羞愧道:“其实,我今天早上是去燕江别院给唐颂送早餐去了。”

“我知道。”张玲玲和她目光对视,坦然道:“你每过两天早上就消失一个小时,回来就带着唐颂爱吃的早餐,我又不傻。”

听到闺蜜的话,泪水从秋秋眼角滑落,“是我太自私了。”

张玲玲小心的帮她擦了擦。

抱住她的肩膀,说道:“其实,我一直都知道自己配不上他。

我长相虽然还不错,但是距离你这种大美女还差了一截。

学历是普通一本,身材平平无奇,家庭条件很一般,未来一片迷茫,本身也没有什么才艺。

他更像是一个目标,激励着我努力向前。

其实这样也挺好的,认识他三个多月,我也在一点点变好。

提升衣品、努力护肤、健身塑型、改变发型。”

“玲玲,其实你真的很好。”秋秋抬起雾蒙蒙的眼睛。

张玲玲朝她眨眨眼,嘿嘿笑道:“要不这样,你用美色把唐颂拿下。

回头让他当我们的共享男友,让我也沾沾光。

不知道为什么,想想还有点小激动。”

秋秋听到她的话,瞬间目瞪口呆。

支支吾吾好一阵,说道:“他有女朋友。”

张玲玲捏了捏她的d罩杯。

兴致勃勃道:“大家各凭本事竞争,输赢尚未可知!

你这大熊大屁股,长得这么御,恋爱脑晚期,能歌善舞,瑜伽体位全部解锁,还有我这个闺蜜当添头。

我感觉只要唐颂没有隐疾,应该拒绝不了!

就是不知道他的性能怎么样,能不能带动两辆车?”